HERITAGE & EDUCATION · SINGAPORE

Singapore Botanic Gardens: Ginger Garden Hunt

Singapore Botanic Gardens chtěly návštěvníky přivést blíž k botanice nikoli další informační tabulí, ale prostřednictvím objevování přímo v zahradě. Ginger Garden Hunt propojil pohyb mezi skutečnými rostlinami, krátké vzdělávací úkoly a AI průvodce Henryho Nicholase Ridleyho do jedné mobilní journey bez nutnosti instalovat aplikaci.

KLIENTSingapore Botanic Gardens
MÍSTOGinger Garden
TYPLocation-based learning
PUBLIKUMFamilies & schools
VSTUPQR / mobile web
PRŮVODCEAI Henry N. Ridley

ZADÁNÍ

Přenést botanické vzdělávání z informačních tabulí přímo do zahrady

Singapore Botanic Gardens hledaly způsob, jak návštěvníky motivovat, aby Ginger Garden nejen prošli, ale skutečně si všímali rostlin, porovnávali je, hledali souvislosti a dozvěděli se něco nového přímo na místě.

Experience měla být dostatečně lehká pro běžného návštěvníka, ale současně vzdělávací a použitelná pro rodiny s dětmi i školní skupiny. Digitální vrstva přitom nesměla konkurovat samotné zahradě — měla pozornost návštěvníků vracet zpět k reálnému prostředí.

Cíl:podpořit aktivní objevování Ginger Garden
Cíl:propojit odborný obsah s konkrétními rostlinami a místy
Cíl:oslovit rodiny s dětmi a školní skupiny
Cíl:nabídnout vzdělávání bez potřeby stálého průvodce
Cíl:měřit skutečné zapojení návštěvníků

ŘEŠENÍ

První ředitel Gardens jako AI průvodce a kurátorský hlas

Aharta vytvořila location-based educational journey, ve které se návštěvníci pohybovali po Ginger Garden a na jednotlivých zastaveních pozorovali rostliny, odpovídali na otázky a postupně odkrývali jejich původ, vlastnosti a botanické souvislosti.

Hlavním průvodcem a kurátorským hlasem se stal AI avatar Henryho Nicholase Ridleyho, prvního ředitele Singapore Botanic Gardens. Historická osobnost tak nebyla pouze ilustrací příběhu — Ridley poskytoval kontext, reagoval na otázky návštěvníků a pomáhal jim při řešení úkolů. Jeho digitální persona byla vytvořena z odborných materiálů dodaných Gardens a součástí experience bylo i digitální oživení jeho hlasu.

Výsledkem nebyla digitální prohlídka zahrady, ale vrstva, která návštěvníka opakovaně vedla od telefonu zpět k rostlinám a skutečnému místu.

JAK ZÁŽITEK FUNGOVAL

Od QR kódu k rozhovoru s Ridleym

01
Vstup do journey
Návštěvník otevřel zážitek přímo v mobilním prohlížeči bez instalace aplikace.
02
Objevuj Ginger Garden
Trasa vedla k vybraným rostlinám a místům, kde návštěvník pozoroval skutečné prostředí.
03
Pozoruj a odpovídej
Otázky a úkoly podporovaly aktivní hledání rozdílů, detailů a botanických souvislostí.
04
Zeptej se Ridleyho
AI průvodce doplňoval odborný kontext, odpovídal na otázky a pomáhal návštěvníkům, když se zasekli.
05
Dokonči cestu
Na konci vznikla tematická selfie / completion certificate a návštěvník si mohl stáhnout e-book o zázvorech.

CO DODALA AHARTA

Vzdělávací infrastrukturu propojující místo, odborný obsah a AI

Aharta propojila geolokaci, jednotlivá zastavení, úkoly, progression a digitální výstupy do jedné měřitelné visitor journey. Součástí byla AI persona Henryho Nicholase Ridleyho, která dokázala pracovat s odborným obsahem a komunikovat s návštěvníky přirozeným způsobem.

Platforma současně zaznamenávala celý engagement funnel — od získání odkazu přes zahájení a dokončení experience až po zpětnou vazbu, stažení vzdělávacího materiálu a vytvoření completion selfie.

location-based journey
GPS / routing
educational tasks
AI guide Henry N. Ridley
AI knowledge grounding
digitally revived voice
progression logic
selfie certificate
educational e-book
analytics & feedback

VÝSLEDEK

NPS 74

net promoter score

Účastníci, kteří journey dokončili, hodnotili zkušenost v průměru 9,23 z 10; obtížnost 5,30 z 10 a NPS dosáhl hodnoty 74. Ve volné zpětné vazbě převažovaly komentáře spojující zábavu s učením a objevováním rostlin.

INSIGHT

Engagement kopíroval reálný rytmus návštěv zahrady

Data ukázala výrazné provozní špičky o víkendech, během školních prázdnin a při speciálních akcích. O víkendech a prázdninách bylo zaznamenáno v průměru 3x game links více než v jiné dny.

STEJNÝ PRINCIP MŮŽE FUNGOVAT I JINDE

Když se odborník nebo historická osobnost stane průvodcem místem

Stejný princip lze využít všude tam, kde má instituce silný odborný obsah, ale chce jej návštěvníkům zpřístupnit přirozeněji než prostřednictvím dlouhých textů nebo klasického audioguide. AI persona může fungovat jako průvodce mezi obsahem instituce, fyzickým místem a otázkami návštěvníků.